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利用規約 | 運営ポリシー |
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第1条 コラムゲーム利用規約について
1.『コラムゲーム』利用規約(以下「本規約」といいます)は崑崙日本株式会社(以下「当社」といいます)が『コラムゲーム』を通して運営・提供する全てのサービスコンテンツ(以下「本サービス」といいます)を、本サービスの利用者(以下「会員」といいます)が利用する際の一切の行為に適用されます。
2. 会員は本規約に基づき本サービスを利用するものとします。
第2条 本規約の確認と同意
会員は、本サービスに会員登録することで本サービスを利用できるようになり、会員登録をした時点で、本規約のすべての内容を理解し、同意したものとみなされます。
会員が利用可能なサービスの追加及びその他の変更については、当社が任意に設定することができるものとし、会員はこれに同意するものとします。
また当社が他社や外部サイトと提携して提供・運営するサービスについては、会員は本規約以外に提携先の利用規約を遵守するものとします。
会員が未成年の場合は、上記の規定以外に、保護者(法定代理人もしくは監督責任者)が本規約を確認し、本規約および後から追加・変更された条項を理解し、同意した場合のみ、本サービスの利用もしくは利用継続ができるものとします。
第3条 本規約の追加・変更
当社は必要に応じて、会員の承諾を得ることなく、本規約を追加・変更できるものとします。本規約に対して追加・変更を行う場合、本サービスで掲載を行い、会員が閲覧可能となった時点で追加・変更内容を有効とします。
第4条 会員の責任と義務
本サービス及び本サービスを利用するにあたり、会員は以下の項目について責任と義務を負うものとします。
1.本サービスにはインターネットを介したオンラインサービスコンテンツが含まれます。本サービスを利用するにあたり必要なコンピュータ機器、通信機器、ソフト、通信手段および電力などは会員の責任において準備し、電気通信回線の通信料金等(インター ネット接続料金を含む)は会員が自己負担するものとします。
2.会員は本サービスの会員登録に際して登録する個人情報の正確性に対して責任を持ち、登録情報に変更があった場合は速やかにオンラインで変更手続きを行うものとします。また、登録情報が不正確または虚偽であるために会員に損害が発生しても、当社は一切の責任を負いません。
3.会員は本規約を遵守する以外に、本サービスの利用にあたって運営ポリシーに記載のルールとマナーを守るものとします。
4.会員は本サービスに会員登録をすることで本サービスの利用が可能ですが、会員アカウントは登録者本人のみご利用いただけます。会員は会員アカウントを第三者に譲渡・貸与したり、第三者に使用を許可することはできません。
5.会員は本サービスのアカウント、パスワードおよびその他の会員情報の管理義務があり、そのアカウントを用いた本サービス・本サービス内でのあらゆる行動、行為に責任を負うものとします。
6.会員は、他者によるアカウントまたはパスワードの盗用、および本サービスの安全かつ適切な利用を脅かす行為・状況を発見した場合、速やかに当社に通知するものとします。但し、会員の過失によりアカウント、パスワードが漏えいした場合、当社は一切の責任を負いません。
7.会員は著作権、商標等の知的財産権、プライバシー権、肖像権、パブリシティ権に関する法令を理解し、尊重するものとします。
第5条 利用料金等
1.会員は、Kコイン・各サービスポイントを購入することで、無料コンテンツ以外の有料コンテンツを利用することができます。
2.各サービスポイントとは、以下のサービスポイントをいいます。
・金貨(三国志SAGA~戦火の嵐~)
・金貨(三国風雲Onweb)
・金貨(三国千軍伝)
・蓬莱銭(Orient Story~遥かな国の物語~)
・Pポイント(パラダイス☆ファンタジー)
・QC(三国志クエスト~タクティカル大作戦~)
・金貨(スマート・三国志)
・EC(魔導学院エスペランサ)
3.会員が本サービスの有料サービスコンテンツを利用する際のKコイン・各サービスポイントについて、Kコイン・各サービスポイントが会員のアカウントもしくは本サービスの当該有料コンテンツの購入後は、取り消し、変更、払い戻し、および他コンテンツへの振り替えは一切できないものとします。
4.会員が不正な手段でKコインの購入もしくは各サービスポイントの交換を行った場合、当社はいつでもその会員アカウントと本サービスの利用を停止することができ、また当社は損害賠償請求をすることができます。
5.当社は、各サービスポイントが使用できるサービスの内容の全部または一部の変更、追加、廃止等により、未使用のサービスポイントを消失させることができます。
ただし当社は、当該サービスの内容の全部または一部の変更、追加、廃止等の事情が発生する場合には、当該事情の効力発生の30日以上前にその旨を当該サービスの公式サイトにて会員に告知します。
当社は、このサービスポイントの消滅によって生じた会員の損害については一切の責任を負いません。
6.会員はKコイン・各サービスポイントを第三者に譲渡、貸与、売買等の行為を一切してはならないものとします。
7.Kコイン・各サービスポイントの有効期間は以下の日数以内とし、有効期間経過後はコンテンツ利用の有無に関わらず、未使用のKコイン・各サービスポイントは消失するものとします。
・Kコイン
ご購入日より70日
・各サービスポイント
以下のサービスコンテンツはサービスポイントへ交換された日より100日
・三国志SAGA~戦火の嵐~
・三国風雲Onweb
・Orient Story~遥かな国の物語~
・パラダイス☆ファンタジー
・QC(三国志クエスト~タクティカル大作戦~)
・EC(魔導学院エスペランサ)
第6条 禁止行為
以下の項目に該当する場合、当社は事前の告知なく、いつでも会員アカウントを停止もしくは制限できるものとします。会員の本サービス・本サービス使用を停止もしくは制限したことにより発生する一切の不利益、損害について、当社はあらゆる会員および第三者に対して責任を負いません。
1.虚偽の情報による会員登録
2.運営チームまたはその関係者を装う行為
3.他の会員に不快感を与えるアカウントやキャラクターなどの名称を用いて本サービスを利用する行為
4.第三者になりすまして本サービスのアカウントを申請する行為
5.他の会員のゲームアイテム、Kコインもしくは各サービスポイント又はゲーム内通貨等を騙し取る詐欺行為
6.本サービス上の情報の改ざん、消去等、不正なアクセスその他の行為
7.本サービスの通信妨害、サーバーへの侵入または情報奪取行為
8.不正なコンピュータプログラム等を送信又は書き込む行為
9.本サービスの意図と異なる目的のための本サービスの利用
10.他人のアカウントを使用して本サービスを利用する行為
11.本サービスの運営を妨げる行為またはその恐れのある行為
12.不正な手段によるKコインの購入もしくは各サービスポイントの交換・購入、又はゲーム通貨の交換
13.本サービスを利用して、営業および販売活動(営利・非営利を問わず)、政治活動、宗教活動を行う行為
14.本サービスを利用して、性的、わいせつ的、暴力的な表現行為、その他、過度の不快感を及ぼすおそれのある表現行為、および児童ポルノもしくは児童虐待、他者を攻撃する内容の文章もしくは画像を送信または表示またはリンクを掲載する行為
15.差別につながる民族・宗教・人種・性別・年齢等に関する表現行為
16.自殺、集団自殺、自傷、違法薬物使用、脱法薬物使用等を勧誘・誘発・助長するような行為
17.性交及びわいせつな行為を目的とした出会い等を誘導する行為
18.他者の著作権、商標権等の知的財産権を侵害する行為又は侵害する恐れのある行為
19.本サービスにおいて取得したKコイン、ゲーム通貨、キャラクター、アイテム、アカウント、情報等を現実世界において現金等で取引する行為(RMT行為)
20.本サービスに関連して使用されるプログラム上の不具合などの悪用または流布する行為
21.本サービスの利用にあたって認めていない外部アプリケーションを同時に使用する行為
22.本サービスによって提供される、通信データ、プログラムなどの改変、解析、公表、修正、逆コンパイル、逆アセンブル、及びリバースエンジニアリング行為
23.社会治安、公序良俗に反する行為
24.法令に違反する行為
25.本規約に掲げる各号のいずれかに該当する行為を助長する行為または助長するおそれのある行為
26.その他別途運営チームが不適切と判断する行為
第7条 本サービスの一時中断もしくは中止について
以下の項目に該当する事由が発生した場合、当社は本サービスの一部または全部を一時中断あるいは中止する権利があり、それによって発生する不利益、損害に関してあらゆる会員および第三者に対して一切の責任を負わないものとします。
1.本サービス用のハードウェア、ソフトウェア、通信機器設備等に関わるメンテナンスや交換・移設・修理を行う場合。
2.本サービス用のハードウェア、ソフトウェア、通信機器設備等に突発的、偶発的な故障が発生した場合。
3.天災などの不可抗力により、本サービスの提供が困難な場合。
4.緊急な状況により、ほかの会員または第三者の生命、身体、財産、個人情報の安全を守る必要がある場合。
会員の法令違反及び本規約に違反する行為、あるいは当社のコントロールが及ばない事由により本サービスの一部あるいは全部を一時中断または中止した場合、本サービスの一時中断もしくは中止時に、既に効果の得ているコンテンツ、使用料金等について、当社は会員に対して補償を行う責務を負いません。
第8条 本サービス内容の変更について
当社は必要に応じて、会員の承諾を得ることなく、本サービス内容の一部もしくは全てを変更できるものとします。また、会員は本サービス内容の変更による損害賠償や補償等当社への一切の請求を行うことはできないものとします。
第9条 当社の責任範囲
当社は本サービスの完全性、正確性、信頼性、安全性等について、いかなる保証も行いません。
通信機器設備やソフトウェアの不具合・ハードウェアの故障等により本サービス・本サービスの停止、一時的な使用不可、データ遅延、およびデータ記録障害が発生する可能性があります。当社は会員が本サービスを利用することにより得た情報など(コンピュータプログラムを含む)について、その完全性、正確性、適用性、有用性などに関し、いかなる責任をも負わないものとします。当社は会員が本サービスを利用するにあたって発生し得る全ての問題について、会員および第三者に対し一切の責任を負わないものとし、会員は当社に対して瑕疵請求、その他係る請求を一切行わないことを予め承諾するものとします。
第10条 会員の個人情報の取り扱い
会員が本サービスの利用登録を行うにあたり当社が取得した会員の個人情報および本サービスにおいて会員から別途取得した個人情報に関しては、全て本サービスにて別途掲載する「プライバシーポリシー」
(http://www.koramgame.co.jp/?act=service.privacy)が適用されます。
第11条 知的財産権について
本サービス及び本サービス上の全ての著作権、特許権、商標、営業機密、およびその他の知的財産権、所有権、プライバシー権、肖像権、パブリシティ権その他係る権利は全て当社および当社に本サービスの利用を許諾する第三者に帰属します。会員は当社あるいは当該第三者の承諾なく本コンテンツの利用を行うことができません。但し、当社が本サービスにおいて承諾した範囲内においては会員自ら利用を行うことができるものとします。
第12条 個別条項の効力
本規約が定める条項の一部または全てが無効になっても、他の条項に効力に影響を及ぼさないものとします。
第13条 準拠法・管轄裁判所
1.本サービスに関連して、会員と当社の間で紛争が生じた場合には、当該当事者がともに誠意をもって協議するものとします。
2.本規約は日本法を準拠法とします。また、前1項に関わらず、本サービス又は本規約に関連して会員と当社の間で生じた紛争は東京地方裁判所を第一審の専属管轄裁判所とします。
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『Orient Story~遥かな国の物語~』運営ポリシー(以下「本ポリシー」)は、お客様がOrient Story~遥かな国の物語~(以下「本サービス」)を楽しく快適にご利用いただくにあたって、お客様に遵守していただく必要のあるルール及び運営チームの方針について示したものです。
本ポリシーは、コラムゲーム利用規約に則り定められており、本ポリシーに記載されている内容以外にコラムゲーム利用規約にて定められている内容についても、併せてご確認ください。
・運営チームについて
お客様が快適に本サービスをお楽しみいただけるようサポートを行う弊社が設置した運営スタッフチームです。
・運営チームの役割
ゲーム内においてお客様が快適にプレイいただけるよう、お客様からご報告のあった現象についての検証・調査及び確認等を行い、お客様にむけたサポート業務を行います。
ただし、ゲーム内にて運営チームに直接不具合等のご報告やご意見・ご要望をいただいた場合、その場での返答が出来ない場合もございますので予めご了承ください。
また、迷惑行為・利用規則違反行為を目撃したご報告を、直接ゲーム内において運営チームに頂戴いたしましても、その場で該当のお客様に対してアカウント停止等の処罰は行いません。処罰等の対応が必要となった場合につきましては運営チームが事実関係確認および厳正なる調査の後に適切に判断し対応させていただきます。
<運営チームが対応すること>
1.お客様からの規約違反行為に関するご報告の受付及び調査
2.不具合に関する調査及び検証・修正作業の実施
3.過度の迷惑行為に関するお客様同士のトラブル対応及び措置対応の実施
4.その他運営チームが必要と判断した場合の対応
<運営チームが対応できないこと>
1.お客様同士のトラブル対応
2.お客様同士のアイテム取引に起因する損害・トラブル
3.お客様に関する情報の開示
4.その他運営チームが対応するべきでないと判断した事項
<運営チームが行わないこと>
①イベントを除いたお客様とのゲーム内におけるアイテム等の取引行為
②ゲーム内においてお客様のコラムID・パスワードなどの個人情報を尋ねる行為
・運営キャラクターについて
運営チームがゲーム内に登場する場合は固有の姿を持ったキャラクターを使用いたします。
※この運営キャラクターがお客様にコラムIDやパスワードを尋ねたり、アイテムや装備品を渡すよう要求することはありません。もしそのような活動をするキャラクターを見かけた場合は、公式サイト内「お問い合わせフォーム」からご報告ください。
・運営キャラクターの種類
運営チームがゲーム内に登場する場合は下の運営キャラクターを使用します。
○ゲームマスター(GM)キャラクター
ゲームマスターは、ゲーム内の調査・検証・巡回を行ったり、ゲーム内のイベント実施やお客様とのコミュニティ活動の支援を行う運営チームのサポートキャラクターです。
※キャラクターの名前は【GM】○○と表示されます。
・禁止行為
『Orient Story~遥かな国の物語~』では、以下の行為を禁止いたします。
以下の行為に該当する行為を運営チームが確認した場合は、処罰規定に則り対応させていただく場合がございます。
1. 虚偽の情報による会員登録。
2. 運営チームまたはその関係者を装う行為。
3. 他のお客様に不快感を与える名称を用いて本サービスを利用する行為。
4. 第三者になりすまして本サービスのアカウントを申請する行為。
5. ゲームアイテム、Kコイン・ゲーム内通貨等を騙し取る詐欺行為。
6. 本サイト上の情報の改ざん、消去等、不正なアクセスその他の行為。
7. 本サービスの通信妨害、サーバーへの侵入または情報奪取行為。
8. 不正なコンピュータプログラム等を送信又は書き込む行為。
9. 本サービスの意図と異なる目的のための本サービスの利用。
10. 他人のアカウントを使用して本サービスを利用する行為。
11. 本サービスの運営を妨げる行為またはその恐れのある行為。
12. 複数のアカウントを用いて同一サーバーで同時にゲームをプレイする行為。
13. 不正な手段によるKコインの購入もしくはゲーム通貨の交換。
14. 本サービスを利用して、営業および販売活動(営利・非営利を問わず)、政治活動、宗教活動を行う行為。
15. 本サービスを利用して、性的、わいせつ的、暴力的な表現行為、その他、過度の不快感を及ぼすおそれのある表現行為および児童ポルノもしくは児童虐待、他者を攻撃する内容の文章もしくは画像を送信または表示またはリンクを掲載する行為。
16. 他者の著作権、商標権等の知的財産権を侵害する行為又は侵害する恐れのある行為。
17. 本規約に違反する行為。
18. 社会治安、公序良俗に反する行為。
19. 法令に違反する行為。
20. 本サービスにおいて取得したKコイン、金貨、銀貨、キャラクター、アイテム、アカウント、情報等を現実世界において現金等で取引する行為(RMT行為)
21. 差別につながる民族・宗教・人種・性別・年齢等に関する表現行為
22. 自殺、集団自殺、自傷、違法薬物使用、脱法薬物使用等を勧誘・誘発・助長するような行為
23. 性交及びわいせつな行為を目的とした出会い等を誘導する行為
24. 本サービスに関連して使用されるプログラム上の不具合などの悪用または流布する行為
25. 本サービスの利用にあたって認めていない外部アプリケーションを同時に使用する行為
26. 本サービスによって提供される、通信データ、プログラムなどの改変、解析、公表、修正、逆コンパイル、逆アセンブル、及びリバースエンジニアリング行為
27. その他別途運営チームが不適切と判断する行為
28. 本規約に掲げる各号のいずれかに該当する行為を助長する行為または助長する恐れのある行為
・ルール・マナーについて
1.迷惑行為
『Orient Story~遥かな国の物語~』は、多くのお客様にお楽しみいただいております。
場合によっては冗談で言った言葉がうまく伝わらず、他の仲間を不愉快にさせてしまったり、トラブルの原因となり、迷惑行為に発展する場合がございます。
これらの行為は、全て迷惑行為・嫌がらせ行為(ハラスメント)にあてはまり、運営チームでは禁止しています。
以下は代表的な迷惑行為の事例ですが、この他にも迷惑行為に該当する場合がございますので自分の発言や行動に責任を持って正しくプレイしてください。
1. 民族・人種・身体・宗教など差別に関する内容。
2. 宗教・思想・政党などの勧誘を目的とした内容。
3. 広告、勧誘、営利を目的とした内容。
4. 卑猥な表現などの性的な内容。
5. 暴力的な表現等一般的にみて他のお客様に迷惑をかける内容。
6. 特定の人物・団体に対する差別、中傷(悪口)を目的とした内容。
7. 上記のいずれかの同義語(異なる表記で同じ意味の言葉)や同音語(異なる意味で読み方が同じ言葉)など、実質的に同じものと判断される内容。
8. 必要以上に特定のお客様につきまとう行為(ストーカー行為)。
9. 特定のお客様のプレイを故意に妨害する行為。
・アイテム及びゲームデータの取り扱い・補償について
本サービスでは原則としてアイテムの復旧・補償に関する対応を行うことはございませんが、以下の場合に限り、復旧・補償等の対応を行う場合がございます。
■不具合・システム障害などの原因により消失したアイテム
不具合、サーバー障害などサービス上の予期せぬ原因によりアイテムの消失をしたと運営チームが判断した場合につきましては、復旧・補償等の対応を行わせていただく場合がございます。対応を行わせていただく場合は、公式サイトにて告知させていただきます。
■補償対象外となる場合
補償を実施させていただく場合でも以下に該当する場合は対象外となる場合がございます。
・お客様自身の行為により当該アイテムを売却した場合(過失も含む)
・既に効果が得られたアイテムの場合
・運営チームがお客様に公式サイトにおいて消失の原因となる不具合等の告知を行った以降にお客様のご利用により発生した消失の場合
・他のお客様など第三者にログインIDとパスワードを知られてしまった場合
・お客様が運営チームに虚偽の申請をされた場合
・健康上のご注意
本サービスをご利用になられる際にお客様ご自身で以下の点に注意し、長時間に及ぶゲームのプレイはひかえ、健康管理に十分にご注意ください。
1.ゲームをプレイする際は部屋を明るくし、可能な限り画面から離れてプレイしましょう。
2.1時間に10分~15分程度の休憩を取り、事前にプレイ時間を決めて遊びましょう。
3.ゲームプレイ中に、体調に異変を感じた際には、ただちにゲームプレイを中止し、十分な休憩をとってください。また、健康状態が回復しない場合には、直ちに医師の診断を受けてください。
4.出来るだけ無理のない姿勢でゲームプレイを行いましょう。
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